16 什么叫修养

　　秦晓晓重新回归fashion新港，先前的客人爆满过后，渐渐地恢复平稳，每天接待的客人大约在三十个左右。是fashion新港十三位设计师中，接待客人最多的设计师。

　　秦晓晓看过童苑设计的王牌发型，确实还不错，但也并不是每个人都适合。身为站在时尚前沿的设计师，不是永远跟着潮流走，而是领着潮流跟自己走。

　　亲自替一位VIP女客人设计了一款新发型后，客人满意得不得了，说还要介绍朋友来让秦晓晓设计。

　　秦晓晓微笑着说，“秦晓晓的设计风格不喜欢千篇一律地设计同一个发型。您的发型是独一无二的，我绝不会再把这个发型用到别人头上去。”

　　对于这些自认高人一等的贵妇名媛心里，有着与众不同的发型是她们毕生所追求的，也是自抬身份的最好方式。

　　所以，秦晓晓在送名片时，都会说：“如若还满意我的设计，那我就是您的专属发型师。”通常她们都会欣然接受。

　　进而口口相传，然后前来指名要秦晓晓设计发型的顾客日渐增多，渐渐地忙不过来了。

　　中国人就是爱打堆，总会认为越是排队，效果肯定好，于是便盲目跟风。而秦晓晓又确实有几把刷子，便让这些贵妇人倾之若狂。

　　当然，客人多到爆后，身为设计师的秦晓晓也理所当然、名正言顺地开始立“江湖规矩”了。

　　一个满脸横肉的女顾客当着众多店员及其他顾客的面冲前台小姐大吼：“有没有搞错，那姓张的身家财产还没有我的一半，居然给她办理VIP会员卡，居然不给我办，什么意思呀你？”

　　前台小姐耐心地解释：“女士，非常抱歉，您不符合我们fashion新港VIP客人的条件，所以我无法替你办理，更无法做你的专属发型师。”

　　她横眉竖目地吼道：“你说什么？我怎么不符合条件了？你知道我老公的身家财产是多少？说出来一定吓死你，砸都可以把你砸死。”

　　“女士，我们fashion新港的VIP客人不是光凭有钱就可以办理。我们还要看客人的品位和修养。”

　　“你什么意思？你的意思是我不够有品位，不够有修养？”她几乎用吼的了，“我抱着钱来让你们理发你还敢拒绝，这是哪门子道理？难道这就是你们的服务态度？”

　　前台小姐没有动怒，依然保持冷静：“女士，我们对所有客人都一视同仁。但，我们虽然是服务行业，也是有尊严的。我们靠双手挣钱吃饭，不偷不抢，行的正，站的直。但是，您却总是仗着高人一等的有钱人优越感不停的四处制造垃圾，替我们店员增加造成了工作难度，这个请恕我们无法忍受。女士，请您立即离开，我们fashion新港不欢迎修养缺失的客人。”

　　“你，你……—你居然赶我走？”

　　“不是赶，是请！”前台小姐作出请的姿势，“女士，身为客人，您有权利享受fashion新港的一切服务。但，身为fashion新港的员工，我们也有权利拒绝替修养缺失的客人服务。”

　　她气得不轻，脸红又涨红，这时候，她们周围绕已陆陆续续地围观了好大一批人，纷纷看着她们，议论纷纷的。

　　那胖妇人脸色挂不住，又不愿这样离开，就那样僵持着。

　　秦晓晓和漫浓见时机差不多了，便走了过去，漫浓问：“发生了什么事？”

　　前台小姐恭敬地回答：“经理，Lineda，这位女士执意要Lineda替她服务。我说您很忙，要先预约，她就开始破口大骂，我好说歹说才劝她按时预约，请她先办理会员卡。然后这位女士在等待我办理会员卡时，却把手头的垃圾四处乱扔。我想，这位女士已不符合fashion新港VIP客人的标准，所以没有与她办理。这位女士很生气，然后，就与我理论了。”

　　“这样啊！”漫浓沉吟了，笑盈盈地对这名妇人道：“这名女士，这位王小姐说得是事实吗？”

　　“是又怎样？”胖妇人傲慢地回答，用鼻孔打了秦晓晓一眼，说：“你就是传说中的Lineda，是这里的王牌设计师？”

　　秦晓晓微笑着点头，“您抬举我了，我只是fashion新港的普通设计师。离王牌还差远了。”

　　“哼，看你这么年轻，料想也没那么高明的技术。”

　　秦晓晓不说话，把她留给漫浓，漫浓仍是保持微笑：“女士，既然你已承认王小姐所说事实，那非常不好意思。”

　　“什么意思呀？”

　　漫浓笑得很是优雅，“这位女士，我们fashion新港，并不是只要有钱就能办理VIP，凡是成为我fashion新港的VIP客人，都俱备良好的修养和素质。而女士您……非常抱歉，您并不俱备这个资格。”

　　“你，你……好样的，居然敢拒绝我，你以为你有多了不起，不就是理发吗？搞那么多名堂，不是故意把客人往外推吗？哼，本市又不是只有你这一家，老娘去新丝露理发，那边的服务比你们好太多了。”胖妇人恨恨地道。

　　漫浓仍是冷静以对，“女士，请！”

　　她又气又怒，当着那么多人的面，面子尽失，恨恨地放出话：“你就牛气吧？搞独特，搞修养？哼，我倒要看看，你们能撑多久？我就不信那些理发的人个个都是绅士淑女？哈哈，笑死人了。”

　　漫浓收起笑脸，冷冷地道：“这位女人，你尽管骂我们，但却不能骂我店里的客人。我们的客人都是身份高贵有修养之人。请不要以已度私。”

　　“我呸，修养？那是什么玩意，只要有钱，还怕没有服务？你们牛气吧，我看啊，不出一年，你们肯定关门大吉。”然后，她对周围围观的客人道：“你们还来这里理发？走啦，不要在这里理了。服务那么差劲，还敢开店。新丝露比这里好一百倍。”

　　客人看了她一眼，纷纷掩唇摇头散去。

　　秦晓晓仔细观看了这些客人的神色，心里稍稍松了口气，很好，第一炮打响了，非常完美地落下帷幕。

　　漫浓转身，对王小姐道：“你表现的很好。”

　　她拍拍胸口，脸色有些发白，“李姐，刚才真的吓死我了。生怕把事情搞砸，谢天谢地，我表现得还不错吧？”

　　漫浓拍拍她的肩，“你表现得非常不错，真的，继续干！只要第一炮打响了，相信以后客人都会自觉收敛起高人一等的傲慢态度。”

　　果然，这次因为那位胖妇人的前车之鉴，所有员工都反应前来洗头理发的客人比以前和气多了，再也不会动不动就给脸色看，语出讽刺，连设计师们都说那些挑剔的顾客就算再不满，却不会再口出恶言了。

　　秦晓晓和漫浓相视一笑，在无人看到的时候，偷偷给比了个大拇指。

　　自从那名胖妇人事件过后，这些天前来办理VIP会员卡的人非常多，而指要泰晓晓服务顾客也是一大堆，这更是增加了秦晓晓的工作量，最高记录一天有三十多名客人进行预约，虽然得到的提成非常可观，但工作量太多了，也忙不过来，一整天下来，累得腰酸前痛，再这样下去，铁定英年早逝。

　　后来漫浓一边又对外招收优秀理发师，一方面又向前台打招呼，又对外公布，为了保证设计师有足够的体力，也为了保证能让顾客满意，每位设计师每天只接待二十名客人，其余的一律排到下一个工作日。虽然这个规则推出去，确实受到不少客人的埋怨，但大家都是有“修养有身份”的人，也不能为了这点小事而破口大骂或忿而走人。更何况，设计师们确实很忙很忙，并不是故意耍大牌。

　　而因为泰晓晓替顾客理发，全都是一人一个发型，绝不重复，使得这些人客人喜欢得不得了，顶着独一无二的发型绝对比大家都顶着同一款发型好太多太多了。所以，新丝露那边的生意一落千丈，童苑仗恃的时尚发型被泰晓晓给打击得毫无还手之力。

　　再加上fashion新港已成为上流圈子里公认的名流设计屋，能成为fashion新港的VIP客人，那可是身份地位修养品德都受到肯定才能进入的，好多顾客都抱着只要拥有fashion新港的VIP会员卡，就觉得自己果真是高人一等或是有修养的想法。是以，fashion新港的客人多到爆不说，在本市的名声与品牌效应之下，更是独树一织，无人能敌。童苑的新丝露被甩到天边去，无论她出再多的花样，举办再优惠的措施，都不及fashion新港登高一呼的威望与势如破竹的发展劲头。

　　话说，一年花数千元办理会费，每洗一次头花掉八十元，每理一次发花掉三百六十元，做一次发更是以四位数起跳，这些客人本身就是不把钱当回事，谁还稀罕你那些优惠措施？半价促销或许吸引一些金领阶层，但真正的名媛贵妇才不屑那点蝇头小利。是以，新丝露推出的半价促销，理发就送高档洗发水之类的服务，虽然抢走了店里的一批顾客，但收效甚微，他们的顾客越多，他们就亏得越凶。而fashion新港因为少了一批客人，顾客预约理发不必再待上三五天时间，心里自是喜悦不在话下。

　　新丝露的半价促销及大派送活动搞了半个月，又渐渐恢复萧条，就算你那再优惠，但若没有过硬的技术也是枉然，大家服务的对像都是不缺钱的，或是不差钱，当然，也有相当一部份人一时受低价吸引，但没能理出让他满意的发型，绝对不会再踏入一步。就好比买食品，大家肯定会先买贵的来尝尝，尝了后觉得味道还不错，但就是觉得价格贵点儿，又跑去买别家便宜点的食品，可味道却稍次些，那他铁定会转身去买贵的那一家，就算贵点儿都无所谓了。在他心目中已认定贵有贵的好处，就有八成把握能成为忠实顾客了。

　　理发也是一个道理，再多的优惠，送再多的礼物，若没有过硬的技术没有一流又清新高水准的服务也是枉然。

　　再来，当所有人都觉得拥有fashion新港一张会员卡是很有面子的事时，新丝露那些招术已无法再撼动fashion新港在本市理发界的教主地位。

　　这一仗，新丝露输了。输得彻底。

　　听说童苑连员工薪水都开不出来了，秦晓晓和漫浓畅快极了。

　　漫浓想趁胜追击，一鼓作气拿下新丝露，秦晓晓想了想说：“不可，那童苑性子拧的很，又爱走极端，也不要把她逼急了。咱们慢慢来，用温水煮青蛙的方式，先慢慢磨掉她的傲气和锐气。”她要把童苑加诸给她的所有痛苦如数还给她。让她知道，什么叫雪上添霜，什么叫伤口上撒一把盐！

　　＊

　　自从施行了一天只接待二十位客人的预约制后，身为设计师的秦晓晓比以往轻松多了。但，不管如何，仍是有些特权客人得罪不起的，是以，仍是有少数走了后门的。

　　比方说，眼前这位客人，某集团的少东。听说是本市十大民营企业之一，各方面的关系都非常良好，生意繁忙，财大气粗的，才不会由着她们这些小小设计师牵着鼻子走。

　　这不，砸了重金包下秦晓晓第二十一位客人的位置，当把最后一位客人送走后，时针已指到晚上十点了。助理小燕进来要她准备服务这位超级大客户。

　　秦晓晓吁口气，生平最讨厌的就是这些仗着权势就光明正大走后门的人，但讨厌归讨厌，人家砸了比平常理发的三倍钞票，也由不得她清高了。

　　fashion新港的预约制只能限制普通富豪，但这些顶级的富豪仍是不能得罪的，不然人家只需轻轻跺跺脚，也会让她们吃不完兜着走。

　　再来，这位客人秦晓晓对他的印像还是不错的，累就累点吧，人家虽然走了后门，但一直风度翩翩礼貌矜持，也没拿架子，秦晓晓也实在推拒不得。

　　小燕动作迅速地收拾了上一位客人留下的痕迹后，秦晓晓也重新在镜前妆扮一翻后，才打开设计室的门，恭迎这位大人物进来。

　　原以为这位客人身为企业富二代，理应是一脸高高在上又鼻孔朝天的纨绔子弟样，没什么本事却爱仗着老子的势力耀武扬威，但见到他本人后，却是大大的惊讶，这男人居然就是前不久才来理过发的王意磊。

　　秦晓晓在见了他本尊后，有一瞬间的呆滞。

　　王意磊微笑：“怎么，这么快就不认得我了？”

　　秦晓晓回过神来，甩甩头，“不是，只是好惊讶，王先生上次在我这作理发好像已有一个多月了。怎么现在才来？”一般留平头的男人大约二十天到三十天就要剪一回。这王意磊头发却是剪得最勤，通常十来天，最多二十天就要剪一回，甚至洗头更洗得勤，隔个三天时间就要来洗一回。虽然洗头也不便宜，但人家有的是钱，秦晓晓也格外欢迎这类人来消费。

　　王意磊在真皮做的按摩椅上坐下，从镜子里望着秦晓晓，笑了笑，“最近出国了一趟，可把人给累死了。”

　　帮晓晓恍然大悟，“怪不得，这么久都没见到王先生。”然后掰正他的脸型，在镜子里仔细打量一番。这王意磊其实长得不是很出挑，但那沉稳内敛的气质却立马打消了心头对传统二世祖的偏见。

　　这男人中等偏高的身材，留着小平头，下巴上有些微的胡茬子，皮肤略深，没有奶油小生的斯文与阴柔，却有着北方男儿的骁健与粗矿，包装在白色POLO运动装下的身子很是结实，那双锐利炯炯逼人的眸子，像极了蓄势待发的野兽，随时随地都会把猎物撕咬入口。

　　光凭第一眼，就让秦晓晓心里机零零地打了个冷战，这个男人，不能被轻怠的，不光是他的身份，还有他内敛又形于外的气势。

　　“头发是有些长了，还是老规矩么？”

　　王意磊轻点一下头，近距离闻到从她身上散发出来的淡淡香味，深吸口气，镜子里的面容又恢复了往日的冷淡，“听说你已是fashion新港首席设计师？”

　　秦晓晓也不隐瞒，“承蒙老板看得起我。还有客人捧场。”

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