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第24章 重生第一天的工作日常


下午一点半,金豪酒店旋转门缓缓转动,贝雪栀穿着制服走了进来。

米白色衬衫,黑色西装套裙,头发利落地挽成低马尾。

和以往每次踏入这里的状态不同,今天她的眉眼间带着浅浅的笑意,整个人都透着明亮的气息。

以前的她,眼里只有浮华和名利。如今,那些曾经让她执念深重的名牌包包、限量款香水、高高在上的职位,在她眼里和路边的树、天上的云没有任何区别,不过是些无关紧要的东西。

她已经明白了,这个世界上大部分东西都可以通过努力和钱得到,唯独缘分,不论你多么努力,多么有钱,都没有办法强求。陈豪就是上天给她最好机缘。

她站在大堂中央,静静看着眼前流动的人群:

一个小朋友手里拿着彩色的气球,蹦跳地走过;一对白发老夫妻牵着手,走向前台;出差的商务人士步履匆匆;角落里,一对年轻的情侣正低头说着悄悄话。

“雪栀。”  何梅笑着跟她打招呼。

“何梅你来了。”  贝雪栀眼睛弯成了好看的月牙。

“贝雪栀你今天看起来气色真好,整个人都不一样了。”

贝雪栀笑了笑:“我倒是觉得你今天这个耳环搭配的特别别致。”

“真的吗?这是我男朋友送的。”何梅一脸的幸福。

“好看。我先去工作,回聊。”贝雪栀说完,转身去了工位。

路过茶水间的时候,她看到保洁阿姨正费力地搬着一大桶水,连忙走过去帮忙

保洁阿姨感激地看着她:“谢谢你贝雪栀。”

“不客气。”

她走到自己的工位,刚放下包,就听到隔壁工位的林晚和她抱怨:“贝雪栀你来了。你看啊,这昨天整理的会务资料不小心弄乱了,等下三点就要用,真是头大。”

“我帮你一起整理吧。”  贝雪栀说着,拉过一把椅子坐了下来。

“真的吗?太谢谢你了!”

两人一起动手,很快就把散乱的文件整理得井井有条。

林晚松了一口气:“贝雪栀你真是我的救星!太谢谢你了!不然我今天肯定要被王经理骂死了。”

正说着,王经理拿着一份文件走了过来,脸色有些凝重。

“贝雪栀,有个紧急情况。”  王经理把文件递给她,“原本负责  12  楼  VIP  包厢的小周突然发烧请假了,那个客户特别难搞,脾气出了名的差,之前已经投诉过我们好几个服务员了。苏雨琴说她手里的活太多,接不了。你看……”

贝雪栀记得这件事,那个客户吹毛求疵,一点小事就能大发雷霆。

上一世,也是她去接待的,但当时她选择的解决方式是冷脸对抗,而不是真的解决问题。

她接过文件,还没来得及说话,就看到苏雨琴从旁边走了过来:“雪栀,你这么厉害,肯定能搞定的。”

她嘴上说着客气话,眼里却满是幸灾乐祸。

她就是故意把这个烫手山芋推给贝雪栀的。等着看贝雪栀出丑,被客户投诉,然后被领导批评。

上一世,自己居然没看出来。贝雪栀在心里冷笑。

她看了一眼苏雨琴脸上得意的笑容,又看了看王经理为难的表情:“王经理,我可以。”

“那太好了!”  王经理松了一口气。

苏雨琴嘴角的笑意更深了,她等着看好戏。

贝雪栀拿着文件,快步走向  12  楼。

她先仔细看了一遍客户的资料,了解了客户的喜好和禁忌。然后提前来到包厢,再次检查了一遍所有的设施,调整了空调的温度,摆好了餐具。

一切准备就绪。

来的是一位五十多岁的中年男人,姓刘,穿着一身名牌,脸色阴沉,看起来确实不太好相处。他身后跟着几个助理,个个都小心翼翼的。

“刘总您好,欢迎光临金豪酒店,我是今天为您服务的贝雪栀。”  贝雪栀迎了上去,脸上带着标准又真诚的微笑,语气不卑不亢。

刘总只是淡淡地瞥了她一眼,没有说话,径直走进了包厢。

落座之后,刘总开始点菜。他的要求非常苛刻,这个菜不要放葱,那个菜不要放蒜,汤要炖够三个小时,米饭要软硬适中。

贝雪栀耐心地听着,一一记了下来,没有丝毫的不耐烦。

菜上来之后,刘总果然开始挑毛病。

“这个鱼蒸老了。”

“这个汤味道太淡了。”

“米饭太硬了。”

贝雪栀平静地说:“刘总,非常抱歉让您不满意了。这个鱼是按照您要求的时间蒸的,可能是今天的火候稍微大了一点。我马上让厨房重新给您做一份。汤的话,我让厨房再加点盐,您看可以吗?米饭我也给您重新盛一碗软一点的。”

她的语气非常平静,没有丝毫的慌乱,也没有丝毫的卑微。

刘总上下打量了贝雪栀一眼:“你什么态度?我是来消费的,不是来受气的!把你们经理叫过来!”

“刘总,”  贝雪栀依旧平静地看着他,“我非常理解您的心情,花了钱就应该得到最好的服务。今天的事情确实是我们的疏忽,我向您道歉。但是我希望您能给我们一个弥补的机会。如果您还是不满意的话,我再去叫经理过来,好吗?”

她的眼神非常坚定,不卑不亢,既表达了歉意,也守住了自己的底线。

刘总看着她的眼睛,沉默了几秒钟。

他见过太多对他唯唯诺诺、点头哈腰的服务员,像贝雪栀这样,面对他的怒火还能保持冷静和勇敢的,不多。

“算了。”  刘总摆了摆手,“就这样吧。”

贝雪栀松了一口气,微笑着说:“谢谢您的理解。我马上让厨房给您处理。”

她转身走出包厢,安排厨房重新做菜。


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