第16章 案例三 道高一尺 魔高一丈 5
爱姒不知道怎么跟芳姐解释，花钱买，也有买不到的时候，那边厢芳姐也遇到烦恼，原来，重庆的商场通知芳姐，商场要顺应民情与政府号召，做一批环保袋赠送顾客，分配到每个品牌及柜台，让芳姐认购5000个，钱款下个月扣。芳姐想也不想，说，我们品牌已经有自己的环保袋了，用不着商场的，我们就不认购了啊。商场那边没好气了，什么话！商场规定购物要用商场统一的购物袋，收银的时候，收银员就会给顾客袋子，你们怎么用不着了？芳姐急了，人家顾客都不要你们袋子，都要我们品牌的袋子，我们品牌的袋子拎出去才有面子，你去数数看，我们的顾客有几个是拿商场的袋子的？商场也不跟芳姐多啰唆，就撂下一句话：反正这是商场统一规定的，各家商户都要认购。芳姐是从小父母宠，接着老公爱，还没人拿这种语气跟她说话，当场就气得神撮撮，给老公打电话，当咱上面没人吗？芳姐的老公倒是正局级，非常爱惜羽翼，为了仕途，洁身自好地克制自己，连KTV场所都不敢多去，面对老婆的火气，他安抚说：“老婆你别生气，晚上回家帮你按摩哈，龟儿子交给老公收拾。
”待到晚上，他见芳姐气也消得差不多了，拉着老婆坐在沙发上，一边给她削苹果，一边说：“老婆，你叫我打电话给税务局的老李，这个简单，但是为5000个购物袋，你现在是做生意的人，要算算这笔买卖划得来划不来。人情债像杆天平秤，人家总要从咱们这里拿回同等回报的，小事不忍，大事不谋，鸡毛蒜皮何必去烦人家再一层层施压下去？阎王好见，小鬼难缠，上面有人说话，商场不敢不从，但是那些利益受损的小鬼，自然在小事情上为难我们，难道我们再为今天给我们脸色看，明天对我们态度不好，再一次次打电话诉苦不成？”芳姐觉得很有道理，频频点头，又问：“那我就去把购物袋买下来算了。”芳姐老公微笑道：“不，你已经跟商场的人有点不快活，现在即使认购下来，嫌隙还是在的。”于是看看时间尚早，在手机里翻出商场的商品部经理，拨过去，先表明身份，我是公路局的老徐，上次签进场合同，吃过饭的。嗯。对对。好久不见，哎，你们商场最近不是让各家商户认购环保袋的事情嘛，我老婆在电话里没听清楚，可能跟你下面的谁有点误会。嗯。
是呀，我也相信都是自己人有什么误会呢，还不是我那老婆木讷不会说话嘛，别，你说手下干吗，人家还不是为了工作嘛。客气客气，好说好说。哎，我老婆啊，做点生意也不容易，一点积蓄都搭上去了，最近寸头调不过来啊，所以5000个袋子的钱，还真有点困难，我想，这个是商场的活动，也不能不支持是吧，但也不能打肿脸充胖子是吧，要不，你看，我们少认购几个如何？哎，我也知道你们工作不容易，大家都不容易，但是能者多劳啊，富裕的品牌总归多出些，新品牌总归支持一些，咱们政府还会优待些困难户呢，对扶持的企业啊，还有优惠政策呢，是吧，所以啊，我们认购1500个，剩下的，我请你吃饭。挂下电话，芳姐欢呼着拥抱老公，连连亲了几下，老徐笑道：“好了好了，老婆你别兴奋，老公还要给你提意见，这个月柜台的开销太大，你都杂七杂八地买了多少东西？做生意可不能像你平时逛街，只顾着过购物瘾，你看看，单鲜花就买了500多块，哪个有你奢侈？”芳姐委屈道：“我们做品牌要有形象嘛，装饰柜台嘛，总不能去买些焉头焉脑的康乃馨什么的吧，多掉价呀。
”老徐皱皱眉：“老婆，咱们是赚钱，生意人可不是像你这样做的，一切利益为先，难道没有鲜花，柜台的货就卖不掉了？”芳姐：“那倒也不至于，只是公司的柜台陈列标准里面就有以鲜花做装饰的，公司要求的嘛。”老公笑道：“这个品牌洗脑得厉害啊，看把我家婆娘迷得三迷五道的。”又耐着性子跟她分析，“支出要有个合理的数字，科学化的数字，就个是你的成本，如果连成本都控制不好，又何谈什么利润？生意成功？好比我们现在，当然老公不是让你只看这几个月亏了多少钱，而是根据柜台的销售额，科学地计算出一定的比例来作为柜台上的花费，将华而不实的，不必要的，一律该删就删，该省就省。”芳姐撇撇嘴：“做生意哪个像你这样吊书袋子哟，什么科学的，什么合理，听得我头疼，你以为是你们开会作报告哪，满嘴的名词，听不懂听不懂，做生意又不是研究学问，怎么科学都跑出来了，你就直接说怎么办嘛。”老徐：“好好好，比如以后鲜花就不要买了。我找人给你送盆蝴蝶兰来，放在柜台上，不比你几天就谢掉的鲜花差吧。”芳姐点点头：“这个可以的。
”老徐继续：“柜台的清洁叫她们女娃儿自己做，你还叫阿姨去清洁柜台，你是资本家不是慈善家，我看别的柜台也没有几个专门请阿姨清洁货架的嘛。”芳姐：“阿姨也不是天天去的，这些女娃儿中看不中用，柜台擦不干净。”老徐：“擦不干净就扣奖金。还有，这个纸巾的用量也太大，我看柜台上的那些女娃儿擦个手都要扯个七八张，这个怎么可以，不是自己的花钱不心疼，看到了也要罚……”转头看见芳姐在毕剥毕剥拨着手指甲走神，无奈道，“老婆，你有没有听进去啊？”芳姐连连点头：“听了听了，这些都是小事，老公，你说我们用什么方法可以一下子把孙平打败呢？”老徐：“做生意哪里会没有竞争对手，你现在刚入这一行，你要多留意留意人家怎么做事情的，正好模仿，学习，就把他当做是个老师，净乱想些什么。”芳姐哦声回应了，心里并不以为然。在老徐的心里，加盟，代理，还不就是个二道贩子，北京人说的倒爷，把商品拉过来，卖掉。什么形象啊，市场战略啊，未来的发展规划啊，都是扯淡。所以当公司不能满足自己的一些要求时，芳姐愤愤觉得不公，老徐反倒劝她，你一天就是给爱姒打几百个电话也没有用，人家要是能够帮我们解决，就不会有货不给你了。
芳姐说，我要她来重庆看看，我的柜台都没有赠品送了，生意雪上加霜，怎么办？怎么办？她的工作不就是为我们经销商服务的嘛，现在她就没声音了？不管了？如果说爱姒不管，那可真是冤枉了她，按照流程，她所管的区域里一个代理商下订货单了，会抄送给她和做订单的销售助理，助理审核后向大仓下订单，大仓那边开始备货，收到财务部的确定货款收到后，就可以发货。作为经销商渠道的销售主管，爱姒的工作职责最重要的就是要绞尽脑汁地帮经销商将生意额不断提高，让代理商多订货，多卖货，完成公司给到的销售目标，实现双赢。可是现在的爱姒却发现工作上的事情越来越多，也越来越被动，不仅仅要管着代理商，还要做所有的内部沟通--这是好听点的说法，实际上就是从订单收到的那一刻起，爱姒就要盯每一个环节，助理一旦因为缺货，就会不满足订单的数量，爱姒就会着急，向品牌经理写邮件，看看能不能从其他地方调货来满足这边的订单或者给到经销商更多的支持，赠品，还有财务那边，遇到双休日、节假日的前夕，也会催着他们尽量早日CHECKIN货款有无收到，早一点给大仓回复，可能货品就会早几日到达。
爱姒以前是从自营柜的主管转过来的，却觉得没有比现在更累的工作了。更让她沮丧的是，本也不指望有谁肯定她的辛苦，可现在几乎所有打交道的环节，都不给她积极的配合，她想不通，为什么大家的工作态度总是事不关己，高高挂起，遇到丁点大小的事情就相互推诿。爱姒几次为订单的事情与销售助理发生口角，财务部的经理也屡屡收到她的投诉邮件。事情的导火索竟是出在无锡的水蜜桃上。
无锡的代理商来上海办事，此时正是水蜜桃成熟季节，因为开车过来，就给爱姒带了三大箱，爱姒从来就不是个小气之人，也没多想，看看办公室的人也不多，桃子又大，一人一个吃不完，就没有按照惯例，交给阿姨，放在茶水间给大家品尝，而是你三个、他五个给分了。桃子好吃，话却难听，不知道哪天哪人就窃窃私语地传开，怪道爱姒那么紧张生意为代理商争取利益，跟她自己的利益挂钩嘛，像今年的这种蜜桃，一斤六元，十斤就六十元，五十斤三百元，人家不过随手就分掉了，区域里那么多家代理商，一年下来，谁知道给她进贡多少呢？爱姒气得在家骂娘，想跟总监去解释，又一想这种事情，只能清者自清，真的跟总监去解释，反倒越描越黑，连着几天的心情都乌云密布在办公室拉长着脸无精打采，中午别人约她中饭都没心情去。
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