第1376章 不出所料

果然，接下来的几天，跟张家栋预想的一模一样。
　　第一天，武汉商场发来电报，说有一批夏朵的棉服里发现了线头脱落、扣眼锁边不齐的情况，虽然不是什么大问题，但数量不少，要求厂里给个说法。
　　第二天，郑州方面传来消息，有顾客反映在某件羽绒服的口袋内侧发现了一处明显的缝制错误——口袋歪了将近一公分，完全不像是夏朵正常出厂的水平。
　　第三天，天津，南京，甚至远在东北的哈尔滨，都陆续发来了类似的反馈。虽然每一单的问题都不算严重——这里掉了一颗扣子，那里有一处走线跳了针，某件衣服的拉链不够顺滑——但架不住数量多、范围广。短短三四天的工夫，销售科的电话记录簿上，已经登记了十几条来自全国各地的质量投诉记录。
　　孙立军坐在办公室里，面前摊着那几页密密麻麻的记录纸，手边的搪瓷缸子里的茶早就凉透了，他却没有心思去续一杯热水。他盯着那些记录，眉头越皱越紧，心里那股不对劲的感觉越来越强烈，像是一根细针扎在后背上，摸不着，拔不掉，却始终在那儿隐隐作痛。
　　他拿起电话，摇了两下，报了一个号码——上海华侨饭店的。
　　电话响了好几声才被接起来。那边传来张家栋的声音，带着一丝微微的沙哑，像是刚睡醒，又像是一夜没怎么睡：“喂？”
　　“张哥，是我。”孙立军的声音里带着一种压不住的凝重，“你那边情况怎么样？厂里这边果然如你所料，发到各地的订单里，多多少少都出现了一些不是咱们厂子发出去的货……”
　　孙立军握着听筒，把这几天的记录一条一条地在电话里念给张家栋听，声音里带着一股子越来越压不住的沉郁：
　　“……武汉那边，棉服口袋的锁边线头松脱；郑州那边，羽绒服口袋位置缝歪了，偏了将近一公分；天津那边说有一件女式外套的拉链卡顿，来回拉几下就卡住了；南京那边是一批毛衣袖口的收针松了，被顾客退了一件；哈尔滨最远，电报是昨天到的，说有一件棉服的里衬缝错了，里外装反了。”
　　他念完，沉默了片刻，又补了一句：“张哥，这还只是电报和电话能记录下来的。有些地方可能还没发现问题，或者问题不大、顾客没声张——咱们不知道的，可能更多。”
　　电话那头安静了几秒。
　　张家栋的声音传过来，平静得像一潭没有波纹的水，仿佛这一切都在他预料之中：“武汉、郑州、天津、南京、哈尔滨——还有之前上海那一单。五个地方，五种不同的产品，问题的类型也各不相同。锁边、缝位、拉链、收针、里衬——每一处的毛病都不一样。”
　　他顿了顿，语气里带着一种已经把这些信息在心里翻来覆去过了好几遍的笃定：“立军，你发现没有——他们不是在仿制某一个款。羽绒服、棉服、外套、毛衣……夏朵所有的主要产品线，他们都做了仿品。”
　　孙立军握着听筒的手指微微收紧了几分。张家栋这么一说，他才猛然意识到自己一直忽略的那个问题——如果对方只是盯上了夏朵某款卖得好的产品，仿它个几十件掺进去，那还说得过去。可对方不是——羽绒服、棉服、外套、毛衣，夏朵有的主力品类，对方几乎全都做了仿品。
　　这需要的不是一个小作坊，而是一条至少具备打版、裁剪、缝制、整烫、质检全套工序的生产线。而且这条生产线还得有足够大的产能，才能在短时间内做出覆盖多品类的仿品，并且分散投放到全国多个城市去。
　　孙立军深吸了一口气，声音里带着一种后知后觉的凝重：“张哥，你这么一说——这事儿比我想的还要大。能做这么多品类的仿品，还能往全国各地铺货——这绝对不是一个小作坊能干出来的事儿。”
　　“对，”张家栋的声音从电话那头传过来，低沉而沉稳，“而且你注意一下他们选的地点——武汉、郑州、天津、南京、哈尔滨，加上上海。这些城市分布在全国不同的方向，彼此之间距离很远，没有任何地域上的集中性。这说明什么？”
　　孙立军愣了一下，脑子里随即闪过一个念头：“说明……他们故意把出问题的订单分散到全国各地，就是为了不让我们从地域上判断出他们的身份？”
　　“对。”张家栋的声音里带着一种冷静到近乎冷峻的肯定，“如果他们把假货全部集中投放在某一个区域，比如华北或者华东，那我们至少可以推断——对手的老巢可能就在那一带，或者那个区域有他们的渠道关系。但现在，他们把问题分散到了全国东南西北不同的城市——你根本看不出他们的重心在哪儿。”
　　孙立军听完，沉默了好一会儿，才开口，声音里带着一种说不清是佩服还是发沉的情绪：“张哥，这个对手……不简单。能做这么多品类的仿品，说明他们有大厂的生产能力；能同时往这么多城市投放问题产品，说明他们有覆盖全国的发货渠道；能有意识地分散投放地点来隐藏身份——说明他们做事很有章法，不是那种头脑一热就蛮干的愣头青。”
　　他顿了顿，声音压得更低了一些：“咱们面对的，可能不是上海本地那种小角色。”
　　电话那头的张家栋沉默了几秒，然后缓缓开口，声音平静而笃定：“所以——咱们更不能慌。越是这样的时候，越要稳住。”
　　他顿了顿，又补了一句：“立军，你帮我把最近这批投诉的具体信息——包括投诉日期、产品批次、问题描述、客户名称——全部整理成一份书面材料，电报发到上海来。我这边，也得尽快捋出个头绪了……”
　　张家栋刚把听筒放回座机上，手指还没来得及离开，电话铃声就又响了起来——急促而清脆，在安静的宾馆房间里显得格外刺耳。
　　他看了一眼电话机，伸手拿起听筒，贴在耳边：“喂？我是张家栋。”
　　电话那头传来的不是孙立军的声音，而是一个更加熟悉、带着一股子急匆匆劲儿的嗓音——是郑导。
　　“家栋！你那边怎么样了？我打了好几次电话到你房间，一直占线，好不容易才打通！”郑导的声音里带着一种少见的急切，像是在办公室里踱着步子打的这通电话，“你那边的情况立军跟我大概说了一下——但我打电话不是为了问你这个。”
　　张家栋握着听筒，微微站直了一些：“郑导，您说。”
　　郑导在电话那头深吸了一口气，声音压低了几分，带着一种严肃的意味：“我今天下午去了趟央视，跟黄导那边碰了个头，本来是想敲定张蔷彩排的时间和服装最终方案的——结果黄导跟我说了一件事……”


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